VÁŠ WEB S ÚSMĚVEM
Vážený zákazníku, zde najdete tipy a návody pro vaši práci s webem.
Další video-návody najdete v nabídce vpravo. Děkujeme, že využíváte našich služeb.
KDE KOMUNIKOVAT
Všechno nám posílejte na e-mail
Komunikujte s námi prosím přes e-mail [email protected]. Je to pro nás ta nejefektivnější a nejrychlejší cesta. Odpovíme vám do 48 hodin v pracovní dny. Podklady a soubory nám můžete zasílat ještě tudy.
WhatsApp, Messenger a podobné aplikace k práci nepoužíváme, psaním tam nic neurychlíte. Pokud potřebujete do komunikace zapojit více lidí, přidejte je do kopie e-mailu, budeme dávat vždy „Odpovědět všem“.
VOLÁNÍ
Volejte jen v nejnutnějších případech, raději si hovor naplánujme
Něco hoří? Zavolejte nám nebo napište SMS na +420 731 163 167.
Pokud bychom to nezvedli, zavoláme zpět, nejsme na telefonu stále. Možná to znáte taky: zaberete se do práce a najednou vás vyruší telefon. Pár takových vyrušení a člověk neudělá nic. Moc rádi si s vámi ale pohovoříme na plánovaném hovoru. Napište si o odkaz na rezervační kalendář.
Zadání nám však nediktujte, to potřebujeme v e-mailu.
ZADÁNÍ a EXPRESNĚ
O větších změnách nám dejte vědět měsíc dopředu
Chystáte novou sekci na webu, reklamní kampaň, akci, projekt nebo větší změny? Dejte nám vědět alespoň 1 měsíc dopředu. Práci si potřebujeme plánovat, abychom vyhověli vám i dalším klientům a zároveň drželi kvalitu. Stačí nám dát vědět, že něco chystáte, a materiály dodat později.
Potřebujete něco „rychle, hned, včera bylo pozdě, urgentně, surně, asap“? HNED řešíme nefungující web.
Na další nenadálé záležitosti (které nebyly naplánované aspoň měsíc dopředu) určitou kapacitu máme. Ale občas se toho sejde tolik, že vyhovět nedokážeme. Počítejte prosím s tím, že k expresním pracem si můžeme fakturovat příplatek ve výši 100% hodinové sazby.
Adresy k službám Vašeho webu
Přihlášení na úpravu obsahu a administraci webu:
www.adresawebu.cz/prihlaseni
nebo přes Mioweb účet.
Přihlášení ke statistikám je:
statistiky.websusmevem.cz
Přihlášení k e-mailovým schránkám je podle toho, kde jsme vám e-mailové schránky založili:
- E-maily na Miowebu
- E-maily na Seznamu
- mail.websusmevem.cz
(nastavení emailové schránky - změna hesla, přesměrování lze nastavit zde)
Průvodce webem
(návody a nápověda)