• /
  • Pro zákazníky

 Vaše  služby S ÚSMĚVEM

Vážený zákazníku, zde najdete tipy a návody pro vaši práci s webem a další informace k naší spolupráci.

Další video-návody najdete v nabídce vpravo (na mobilu dole). Děkujeme, že využíváte našich služeb.

 Komunikace  s námi

Projektová aplikace Freelo –  nejefektivnější 

Při zahájení spolupráce jste od nás pravděpodobně dostali pozvánku do naší projektové aplikace Freelo. To je ten nejvíce efektivní způsob, jak s námi komunikovat, jelikož jste ve spojení přímo s lidma z našeho týmu, kteří spolupracují na vašem projektu.

Kapitoly

E-mailem

Další možnost komunikace s námi je přes e-mail [email protected]. Odpovíme vám do 48 hodin v pracovní dny.

WhatsApp, Messenger a podobné aplikace k práci nepoužíváme, psaním tam nic neurychlíte. Pokud potřebujete do komunikace zapojit více lidí, přidejte je do kopie e-mailu.

Volání

Volejte jen v nejnutnějších případech (např. pokud nefunguje web).

Zavolejte nám nebo napište SMS na +420 731 163 167

Pokud bychom to nezvedli, pošlete prosím SMS, ve které uveďte název webu, kvůli kterému voláte. My vám zavoláme zpět.

Zadání nám však nediktujte, to potřebujeme v e-mailu nebo do projektové aplikace!

 Podklady  k webu a marketingu

Podklady nám prosím neposílejte v příloze e-mailu a přes nějaké Úschovny, Letecké pošty a pod. Využijte některý z těchto způsobů:

  • 1
    Sdílená složka
    V rámci projektové aplikace Freelo jsme vám vytvořili přístup do sdílené složky na Google disk. Podklady prosím nahrávejte tam.
  • 2
    E-mailem
    Pokud se na tom předem domluvíme, můžete nám poslat podklady také e-mailem.

 Expresní  zadání

O větších změnách nám dejte vědět měsíc dopředu.

Chystáte novou sekci na webu, reklamní kampaň, akci, projekt nebo větší změny? Dejte nám vědět alespoň 1 měsíc dopředu. Práci si potřebujeme plánovat, abychom vyhověli vám i dalším klientům a zároveň drželi kvalitu. Stačí nám dát vědět, že něco chystáte, a materiály dodat později.

Potřebujete něco „rychle, hned, včera bylo pozdě, urgentně, surně, asap“? HNED řešíme nefungující web. 

Na další nenadálé záležitosti (které nebyly naplánované aspoň měsíc dopředu) určitou kapacitu máme. Ale občas se toho sejde tolik, že vyhovět nedokážeme.  Počítejte prosím s tím, že k expresním pracem si můžeme fakturovat příplatek ve výši 100% hodinové sazby. O případném příplatku vás budeme předem informovat.

 Adresy  služeb

Přihlášení na úpravu obsahu a administraci webu:
 www.adresawebu.cz/prihlaseni  nebo přes Mioweb účet.

Přihlášení ke statistikám je: analytics.google.com

Přihlášení k e-mailovým schránkám je podle toho, kde jsme vám e-mailové schránky založili:

Průvodce webem
(návody a nápověda)

Další služby s úsměvem

Tým, který pro vás  tvoří S ÚSMĚVEM 

Daniel
KRIŽÁK

specialista na strategie

Lukáš
KOCHRDA

obchod a marketing

Jan
TIPMANN

webdesigner

Tomáš
ANDRLÍK

webdesigner

Kristýna
URBANOVÁ

webdesignerka

Daniel
MAREK

webdesigner

Zuzana
ŠKOPÁNOVÁ

webdesignerka

Michaela
NOVOTNÁ

SEO a datové analýzy

Hynek
POUL

copywriting a SEO

Klára
LÍPOVÁ

sociální sítě

Kristýna
ŠMEJKALOVÁ

Google Ads
Tato stránka používá cookies

Na stránkách používáme soubory cookies. Některé jsou nezbytné pro fungování stránek, jiné nám umožňují poskytnout vám lepší zkušenost při návštěvě našich stránek nebo zobrazování reklamy, pomáhají nám analyzovat návštěvnost a stránky zlepšovat. Více informací

Nastavení cookiesPřijmout vše
Souhlas s používáním cookies

Cookies (a podobné technologie) si můžete představit jako krátké textové soubory vytvářené webovým serverem a ukládané ve vašem prohlížeči či zařízení. Když se později vrátíte na stejný web, prohlížeč pošle uloženou cookie zpět a server tím získá všechny informace, které si u vás předtím uložil. Cookies využívá pro svou činnost naprostá většina webových stránek. Dnes již existuje mnoho dalších obdobných technologií, které jsou založené na podobné mechanismu, který umožňuje do prohlížeče návštěvníka uložit identifikátor a ten následně číst. Pro zjednodušení budeme všechny tyto technologie označovat za cookies.

Ze zákona můžeme na vašem zařízení ukládat pouze soubory cookie, které jsou nezbytně nutné pro provoz těchto stránek. Pro všechny ostatní typy souborů cookie potřebujeme vaše svolení. Budeme vděční, když nám ho poskytnete a pomůžete nám tak naše stránky a služby zlepšovat. Svůj souhlas s používáním cookies na našem webu můžete samozřejmě kdykoliv změnit nebo odvolat. Více informací

Jednotlivé souhlasy
Nezbytné - aby stránky fungovaly, jak mají.
Nezbytné soubory cookie pomáhají učinit webové stránky použitelnými tím, že umožňují základní funkce, jako je navigace na stránce a přístup k zabezpečeným oblastem webové stránky. Bez těchto souborů cookie nemůže web správně fungovat.
Preferenční - abychom si pamatovali vaše preference.
Preferenční cookies umožňují, aby si stránka pamatovala informace, které upravují, jak se stránka chová nebo vypadá. Např. vaše přihlášení, obsah košíku, zemi, ze které stránku navštěvujete.
Statistické - abychom věděli, co na webu děláte a co zlepšit.
Statistické cookies pomáhají provozovateli stránek pochopit, jak návštěvníci stránek stránku používají, aby mohl stránky optimalizovat a nabídnout jim lepší zkušenost. Veškerá data se sbírají anonymně a není možné je spojit s konkrétní osobou.
Marketingové - abychom vám ukazovali pouze relevantní reklamu.
Marketingové cookies se používají ke sledování pohybu návštěvníků napříč webovými stránkami s cílem zobrazovat jim pouze takovou reklamu, která je pro daného člověka relevantní a užitečná. Veškerá data se sbírají a používají anonymně a není možné je spojit s konkrétní osobou.
Uložit nastavení
Přijmout vše