Proces tvorby

Vstupní dotazník: https://www.websusmevem.cz/tvorba-webu/dotaznik/

• Dostane informace s přípravou na konzultaci: https://www.websusmevem.cz/tvorba-webu/konzultace/
• A pracovní sešit:
  https://www.websusmevem.cz/wp-content/uploads/Muj_novy_profesionalni_web_1_zakladni_udaje_o_webu.pdf

Mentor přiřadí web tvůrci na nástěnce v Trello. A tvůrci přijde na email upozornění z Trella.

• Zapsat kontakty na klienta do formuláře (tím si přiřadíme klienta, kdyby nás kontaktoval)
• Ozvat se klientovi a domluvit si konzultaci
  Šablona pro tuto zprávu je v SupportBoxu - "KONZULTACE - 1. Email s odpovědí na dotazník"
• Jestliže na e-mail neodpoví a nepotvrdí čas, tak mu 2. den zavoláme přes Telfu a domluvíme si konzultaci buď hned nebo na určitý čas.
• Pokud se na poněkolikáte nedovoláme a klient nereaguje zpět emailem v SupportBoxu - "KONZULTACE - 1.2 Nereaguje na e-mail po dotazníku"

Nástěnka v Trello.

• Vést konzultaci dle check-listu v kartě Trello a odškrtávat si, zároveň to procházet s klientem podle sešitu, který dostal
• Psát si do popisku karty v Trello poznámky k webu, co jsme od klienta zjistili
• Nahoře v popisku karty v Trello vyplnit Doména / MW licence / Emailové schránky (můžeme upřesnit až před spuštěním webu)
• Po konzultaci vyplnit formulář - záznamem o konzultaci
• Zaslat shrnutí konzultace klientovi a odkaz na objednávku webu 
  Šablona pro tuto zprávu je v SupportBoxu - "KONZULTACE - 2. Objednávka webu"
• Přesunout kartu v Trello do dalšího sloupce: "2. Zájemci o web - objednávka"
• Pokud objednávka nepřijde do 4. dne, tak poslat připomínku ze Supportboxu - "KONZULTACE - 2.2 Nereaguje na e-mail s odkazem na OBJEDNÁVKU"
  Pokud nereaguje na email, tak po dalších 4. dnech zavolat.
• Jestliže karta má již zelený štítek, tedy je zaplacena už před konzultací, tak neposíláme e-mail s odkazem na objednávku, ale posíláme e-mail: "KONZULTACE - 3. Podklady k webu", přesouváme kartu v Trello do dalšího sloupce "2. Zájemci o web - objednávka" a do karty napíšeme komentář, kde označíme Lukáše Kochrdu a napíšeme, že "web je zaplacený před konzultací a prosíme o instalaci".

Objednávka webu nebo e-shopu.

• Dostane informace k zaslání obsahu: 
  https://www.websusmevem.cz/tvorba-webu/podklady/

Nástěnka v Trello.

• Při objednávce se označí karta oranžovým štítkem a objeví se v kartě komentář, co si klient objednal
• Po zaplacení se změní u karty oranžový štítek na zelený
• Po zaplacení přijde adminovi notifikace a on nainstaluje web na subdoméně dle naší šablony, přiřadí tvůrci webu přístup v ManageWP + přesune kartu v Trello do sloupce 3. Podklady

E-mailová schránka [email protected] v SupportBoxu.

• Klient pošle podklady textové ve Wordu, menší obrázky jako příloha do emailu, fotky a větší obrázky přes uschovna.cz či jiné uložiště. Pokud používá Google, může mu tvůrce nasdílet složku na svém Google disku vytvořenou pro daný web.
• Pracovní sešit, který klient dostane při objednávce i po zaplacení znovu a slouží k správnému kompletování podkladů: https://www.websusmevem.cz/wp-content/uploads/Muj_novy_profesionalni_web_2_prvni_podklady_k_webu.pdf
  a pak další informace zde https://www.websusmevem.cz/tvorba-webu/obsah/

• Tvůrce ukládá materiály ve složce na Google Disku pro daný web a zapisuje poznámky do karty projektu v Trello.
• V případě, že klient neposílá podklady, tak se mu připomíná, může odkazovat na pracovní sešit, jaké podklady od klienta potřebuje.

Přístup k webu přes ManageWP.

• Zaslat náhled webu klientovi, jakmile bude připraven

• Získat technické informace před spuštěním webu od klienta (Mioweb, doména, email) - poslat e-mail ze Supportboxu podle toho jestli má nebo nemá Mioweb "WEB - 2.1 Potřebné údaje ke spuštění webu..."
• Tvůrce zapíše si práci

Nástěnka v Trello.

• Admin spustí web
• Admin zašle přístupy do webu a zapíše do formuláře dokončení
• Admin dokončí a archivuje kartu